|
الـ ماذا, لماذا و كيف كٌتيبات ناجحه
ماذا تستطيع ان تقول لى عن تنمية كٌتيبات ناجحه لادارة مشروع؟
عن الكٌتيبات عامة
ماهو الكٌتيب
(الدليل)
الدليل هو ملخص منظم لتعليمات وتوجيهات مكتوبه. حقائق و بيانات تغطى
نشاطات قياسيه، طرق قياسيه او خطوات فى مهمه.
ماهى انواع الكُتيبات؟
نحن مهتمون هنا بالنوع التشغيلى
الغرض من الكٌتيبات. لماذا الكٌتيبات على الاطلاق؟
دليل يمثل سلطه بدون توريط الاداره العليا. انها تعطى لفرد فى المنظمه
دخول جاهز على معلومات سيحتاجها لعمله.
جوانب من دليل جيد
دليل متواصل جيدا يجمع الغرض, الأهداف, المهام, الوضعيات, السياسات,
الإجراءات العمليات التشغيلية حيث يغذى الدليل معلومات أسفل الهرم
الوظيفي وأنه ينتشر على مستويات مختلفه وعندما يتطلب الأمر ذلك فكل
منظمة تحتاج إلى وسيلة للاتصال
تكاليف إعداد كُتيبات
كم يكلف كتابة دليل؟
إحسب على الأقل واحد ونصف شخص / يوم للصفحة الواحدة حيث يجب ان تكتب
بشكل جيد و ان يتم اختبارها. الادله المكتوبة سيئا تُكلف بشدة قد
تستغرق ثلاث مرات كى تُفهم. كل مرة هناك من يريد أن يعرف شيئا
تكاليف التشغيل من دون دليل
الرد على الاسئلة يأخذ وقت شخصين على الاقل بدلا من واحد. يضيع الوقت
في معرفة ما يجب عمله. بعض الخطوات الرئيسية ، أو معلومات ، قد تكون
اخطأت.شخص منخفض المستوى يعطى قرار على مستوى عال
خاطئ
وغير واضح. المشرفون قد يختلفون في إجاباتهم مما يزيد من الالتباس. جهد
تكرار التدريب عدة مرات وهكذا ، وتكاليف التدريب العالي.
|
مبادىء توجيهيه
